Moet ik tekenen voor ontvangst van een pakket?
Vanwege de waarde van de producten zal er soms gekozen worden voor verzekerde verzending. Indien er getekend moet worden voor ontvangst is dit zichtbaar in de track&trace informatie voor ontvangst van het pakket. Bij het afhalen van een pakket bij een pakketpunt dient u zich te kunnen legitimeren volgens de geldende voorwaarden van de verzender.
Kan ik mijn pakket ergens anders laten bezorgen?
Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een ander afleveradres dan het factuuradres te kiezen, klik hiervoor op Verzenden naar een ander adres. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om uw pakket te laten bezorgen bij een afhaalpunt óf om deze af te halen bij Unieke Urn.
Kan ik mijn artikel als cadeau laten verzenden?
Ja dat is mogelijk. Geeft u bij het afrekenen onderaan in de bestelnotities aan Inpakken als cadeau en vermeld eventuele verdere instructies hierbij. Wij zorgen dat dit op een gepaste wijze verzorgd wordt.
Kan ik mijn bestelde artikel omruilen?
Ja dat is mogelijk, klik hier voor ons omruil- en retourbeleid om alle informatie te lezen over ruilen en/of retourneren van een artikel.
Wat is de retourtermijn / bedenktermijn?
Ja dat is mogelijk, klik hier voor ons omruil- en retourbeleid om alle informatie te lezen over de retour- en bedenktermijn.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Nadat we je bestelling ontvangen hebben zal deze eerst verwerkt gaan worden. Stuur ons zo snel mogelijk - uiterlijk binnen 24 uur - een e-mail op info@uniekeurn.nl en/of info@uniekeurn.be met daarin duidelijk vermeld je naam en ordernummer.
Mag ik een gepersonaliseerd artikel retourneren?
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden omgeruild of geretourneerd.
Mag ik een afgeprijsd artikel retourneren?
Afgeprijsde artikelen mogen geretourneerd worden. Klik hier voor ons omruil- en retourbeleid om alle informatie te lezen over ruilen en/of retourneren van een artikel.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed. Standaard wordt er € 7,00 berekend voor een retourzending.
Klik hier voor ons omruil- en retourbeleid om alle informatie te lezen over ruilen en/of retourneren van een artikel.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Je bestelling afhalen kan enkel en alleen op afspraak. Nadat je hebt besteld kun je met ons contact opnemen voor het maken van een afspraak. Indien gewenst, kunnen wij ter plekke de eventuele meegebrachte as ook afvullen.